お客様のニーズに応える、とは

そもそも、私のサロン名は『腸セラピーサロン凜花』です。『腸セラピー』が屋号に入ってる（というか意図的に入れている）んですね。なので、（便秘に限らず）腸を整えることを目的としてお客様は来られています。もちろん、腸の動きが悪い原因がストレスってことも多々あるので、例えばカラーセラピーは有効かもしれませんが、カラーセラピーって『自分と向き合う』なので、うちのお客様のニーズにマッチしないんです。

一方で腸活エクササイズは、「運動の機会がないだけで、あればやるし、やった方がいい」というお客様が多いように感じたので、後から増やしました。私がフィットネスジムで働いたり、自身がトレーニングスタジオに通って鍛えたりした中で習得したものを腸活に特化して作りました。このメニューだけを淡々とリピートされるお客様もいらっしゃいます。

フェイシャルトリートメントのサロンを開いている女性が、「肌質改善は内側から！腸から！」ということで、幸せ腸セラピー協会のセラピスト養成スクールに通われました。そしてすぐにサロンで腸もみを提供していかれたところ、このような嬉しいメッセージをいただきました（写真参照）。

フェイシャル一本勝負！ではなく、肌の状態をよくするため、つまりはお客様の悩みに応えるために腸もみを導入されたことで、お客様にとってもサロンにとっても良い状態になっています。

このメッセージをいただいて、私もとっても嬉しかったです！（だからこの記事を書こうと思いました！）